Le numérique c’est vite déclaré comme un levier important de la croissance et de la
compétitivité des pays. Le secteur du numérique en France, c’est 35000 nouveaux recrutements
en 2016 et plusieurs milliers d’emplois créés tous les ans.
Toutes les entreprises, qu'elles soient du secteur du numérique ou pas, font usage du numérique
pour se développer, améliorer leurs processus internes ou offrir de nouveaux produits ou
services. Quelque chiffres des entreprises francaises
70 pourcent des actifs affirment que le numerique a transformé leur métier.
94 pourcents des dirigents d'entreprise considère que c'est un objectif stratégique.
En 2016, 37 pourcent des entreprises ont un directeur du numerique contre 22 en 2015.
De plus 50 pourcents de ces entreprises possèdent un budget dédié au digital. C’est ainsi que le secteur de la finance est le secteur qui recueille le plus de données
numériques, pour traiter et analyser les données et en tirer une information à valeur ajoutée.
Selon l’agence canadienne Wagepoint, 65 à 70 % des métiers qu’exerceront les enfants
actuellement en classe de maternelle n’existent pas encore. Ce chiffre est à considérer
comme un ordre de grandeur : la vitesse et l’ampleur des changements technologiques
rendent très difficiles les exercices d’anticipation.
Exemples de métiers concrets
Internet : dévelopeur web, chef de projet web-mobile
Le numérique est synonyme de création mais également de destruction d'emplois. Car, si ce
secteur d'activité recrute sans arrêt, encore faut-il avoir des compétences en informatique pour
postuler ! Les métiers les moins qualifiés risquent, par conséquent, de pâtir de certaines
innovations technologiques... Il y aurait plus de 300 professions concernée par se phénomène.
Les plus en danger sont évidemment celles ou elles sont possiblement automatisables.
Exemples de métiers touchés par cette evolution
Les 10 métiers les plus menacés par le numérique sont :
- Télé-conseiller
- Généalogiste
- Couseuse
- Technicien mathématique
- Souscripteur d’assurances
- Réparateurs de montres
- Spécialiste des formalités liées au fret et aux cargaisons
- Assistant "déclarations d’impôts »
- Spécialiste du développement et traitement photo
- Responsable de l'ouverture des comptes-clients
Mais il y a beaucoup d'emplois qui evoluent.
En France, 10 pourcent des emplois s'avèrent être maintenant vulnérables et le contenu d'un emploi sur deux va
fortement évoluer dans les années à venir. Depuis les annees 2010, 50 pourcents des français ont vu leurs métier evolué.
Etudions le cas des hôtes de caisse
L’automatisation et la digitalisation rendent le client de plus en plus autonome, ce phénomène a
un impact sur les métiers de la grande distribution, notamment sur celui d’hôte de caisse.
Une solution déjà mise en place chez certains grands distributeurs permet aux caissiers et caissières
de développer leur employabilité, au sein du secteur et au-delà.Demain, le caddie passera sous des portiques qui scanneront
son contenu tout entier mais les enseignes auront toujours besoin de personnes pour accompagner l’autonomie grandissante du consommateur.
La relation client est au cœur de l’évolution du métier d’hôte de caisse qui va vers celui d’hôte commercial polyvalent, capable de taper
sur l’épaule d’un client pour lui signaler un problème, de gérer le litige éventuel, de faire de la vente additionnelle ou de l’accueil en magasin.